Ya nadie niega los cambios que están llegando, en el medio ambiente, en la sociedad, en la salud, la tecnología... y esto afecta claramente a la economía, a eso que llamamos mercado y a cómo entendemos nuestras organizaciones.

Desde hace mucho, mucho tiempo, las organizaciones se han gestionado como si fueran máquinas, pero hoy sabemos que son realmente seres vivos, sistemas vivos y complejos que requieren de nuevas dinámicas y nuevas maneras de organizarse para ser efectivas en un entorno cada vez más complejo, dinámico y, por supuesto, menos predecible, donde se vuelve crucial saber atender lo emergente y aprender constantemente.

Aunque ya ha pasado anteriormente, ahora de nuevo la tecnología nos impacta de manera exponencial. Ahora la digitalización organizacional (de empresas y/o gobiernos) nos plantea la oportunidad de liberar capacidad y talento humano para poder destinarlo a generar valor de alto impacto. A medida que podamos dedicar tiempo a atender cosas que son invisibles a simple vista, pero que son cosas sin duda realmente importantes (y humanas), podremos, por ejemplo, entender problemas complejos, atender lo que nos importa, generar confianza y cuidados, colaborar, ser creativos, aprender... Sólo esto nos ayudará a entender con claridad cuál es el camino que debemos andar.

Sin duda estamos hablando de cambios, pero de cambios en sistemas vivos. Para lograrlo de manera intencionada y en la dirección deseada debemos entender que este tipo de cambio se da a través de aspectos muy diferentes a cómo cambiaríamos una pieza en una máquina. En palabras de Margaret Wheatley, principalmente se irradia a través de la interconexión dinámica de tres esferas como son: la identidad, la información y las relaciones, pero además debemos saber mirar en tres direcciones complementarias: mirar el futuro, mirar el interior y mirar alrededor.

Es el momento de rediseñar otra manera de trabajar, maximizando la oportunidad que este nuevo contexto nos ofrece, orientándonos a un trabajo humano en el que las capacidades y el potencial se liberan para aportar valor al mundo.

Esta serie tiene como objetivo inspirar a quienes toman decisiones empresariales y sobre los procesos de digitalización para poder identificar el impacto del camino que están tomando.